POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos regula el tratamiento de los datos personales que Bartor Estudio recaba de los usuarios que acceden a nuestro sitio web, solicitan nuestros servicios, o interactúan con nuestra marca a través de cualquier canal.

Este documento ha sido elaborado en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Es requisito obligatorio para el uso de nuestros servicios que el usuario lea y acepte expresamente esta Política de Privacidad. El uso de nuestro sitio web o servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento.

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros formularios, servicios o canales de comunicación, el usuario:

• Confirma haber leído, entendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad

• Otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales

• Garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados

• Se compromete a notificar cualquier modificación de sus datos personales

​

La aceptación de esta Política de Privacidad es condición indispensable para:

• Acceder a determinadas funcionalidades del sitio web

• Solicitar información sobre nuestros servicios

• Contratar cualquiera de nuestros servicios

• Recibir comunicaciones comerciales

• Participar en eventos, promociones o concursos

La negativa a proporcionar los datos personales solicitados como obligatorios impedirá la prestación de los servicios correspondientes.

​

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para prestar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. 

A) Formulario de Contacto y Consultas

Datos obligatorios:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Teléfono de contacto

• Nombre de la empresa (si aplica)

Datos opcionales:

• Sector/Industria

• Presupuesto estimado

• Mensaje o consulta específica

• Preferencia de contacto

B) Contratación de Servicios

Datos obligatorios:

• Nombre completo o razón social

• NIF/CIF

• Dirección postal completa

• Teléfono de contacto

• Dirección de correo electrónico

• Datos bancarios (para facturación y cobro)

Datos opcionales:

• Información corporativa adicional

• Referencias comerciales

• Historial de proyectos

C) Suscripción a Newsletter

Datos obligatorios:

• Dirección de correo electrónico

Datos opcionales:

• Nombre

• Preferencias de contenido

• Sector profesional

D) Quiz Interactivo de Diagnóstico

Datos obligatorios:

• Nombre

• Email

• Nombre de la empresa

Datos opcionales:

• Teléfono

• Sector/Industria

• Respuestas al cuestionario (utilizadas para personalización)

E) Eventos y Webinars

Datos obligatorios:

• Nombre y apellidos

• Email

• Empresa

Datos opcionales:

• Cargo

• Teléfono

• LinkedIn

4.2 Datos Recopilados Automáticamente

A) Datos de Navegación

Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y versión

• Sistema operativo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

• Fecha y hora de acceso

• URL de referencia

• Idioma del navegador

• Resolución de pantalla

• Proveedor de servicios de Internet (ISP)

B) Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulte la sección 9 de este documento y nuestra Política de Cookies independiente.

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

A) Gestión de Consultas y Solicitudes de Información

Finalidad: Responder a sus consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios, gestionar solicitudes de presupuesto.

Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

Plazo de conservación: 2 años desde la última interacción o hasta que solicite la eliminación.

 

B) Gestión Contractual y Prestación de Servicios

Finalidad: Ejecutar el contrato de servicios, gestionar facturación, realizar cobros, proporcionar soporte post-venta.

Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Plazo de conservación: Durante la vigencia del contrato y 6 años posteriores para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (según normativa tributaria española).

 

C) Envío de Comunicaciones Comerciales

Finalidad: Enviar newsletter, información sobre nuevos servicios, contenido de valor, invitaciones a eventos, ofertas especiales.

Base legal: Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

Plazo de conservación: Hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja.

Derecho de oposición: Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.

 

D) Análisis y Mejora de Servicios

Finalidad: Analizar el uso de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios, realizar estudios estadísticos.

Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

Plazo de conservación: Datos anonimizados conservados indefinidamente; datos personales 2 años.

 

E) Cumplimiento de Obligaciones Legales

Finalidad: Cumplir con obligaciones fiscales, contables, de prevención de blanqueo de capitales, y demás obligaciones legales aplicables.

Base legal: Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

Plazo de conservación: Según establezca la normativa aplicable (generalmente 6 años para obligaciones fiscales).

 

F) Defensa Legal

Finalidad: Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

Plazo de conservación: Durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables.

 

5.2 Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales según el Art. 6 del RGPD:

a) Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

b) Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para aplicar medidas precontractuales.

c) Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

f) Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Bartor Estudio, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado.

5.3 Carácter Obligatorio o Facultativo

En cada formulario se indicará mediante asterisco (*) los campos de cumplimentación obligatoria. La negativa a proporcionar estos datos impedirá la prestación del servicio correspondiente.

Los datos no marcados como obligatorios son facultativos y su no cumplimentación no impedirá el acceso al servicio solicitado.